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02. 상품 문의 관련 업무

  • 판매하는 제품 관련 문의에 대응
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  • 제품의 교환/환불 문의사항 해결 

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  • 고객으로부터 견적 요청을 접수 대응
  • 견적서 산출 및 문서화 
  • 견적서를 고객에게 전달 및 설명 

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04. A/S문의 관련 업무

  • A/S 문의요청에 대응
  • 원격으로 문제해결 시도
  • 수리 기간중 고객에게 진행상황 안내

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