자기소개서

책임감 있는 자세로 완성한 연구 프로젝트

건양대학교 4학년 시절, 이훈병 교수님에게 논문연구계획서 작성법 대한 강의를 들었습니다. 이훈병 교수님은 저에게 제 1회 지식경제부에서 진행하는 대학(원)생 연구 공모전에 참여를 권유하였습니다. 그래서, 저는 같이 강의를 들었던 팀원과 함께 수업이 끝난 후 주제를 조사하였고 ‘포털사이트 이용자들의 접근성 요인 및 영향 분석’이라는 주제로 연구계획서를 준비하였습니다. 연구계획서를 작성하기 위하여 대학교 공강 시간을 활용하여 도서관에서 학술연구서비스와 국회도서관자료를 찾아 문헌을 수집하고 자료 분석을 통해 연구계획서 작성해 나갔고 1차로 합격을 하였습니다.

당시에 이훈병 교수님은 축하해주셨고 연구논문을 작성하는 것을 지도해주며 논문을 작성하기 시작되었습니다. 연구논문은 기존에 연구계획서에 작성된 배경과 필요성에 대한 구체화 작업과 포털사이트 이용자들이 실제 어떤 요인으로 방문하는지 문헌연구를 통하여 찾는 과정부터 시작되었습니다. 이 과정을 통해 발견된 요인들을 정리하여 학과 교수님들에게 도움을 요청하여 타당성 검사를 진행하여 요인을 선별하였고 선별된 요인을 바탕으로 대학생들에게 설문조사를 진행하였습니다.

더욱이 연구논문을 준비하는 과정은 방학 기간이라 이훈병 교수님과 소통하기 위하여 충남과 파주를 월 3회 이상, 왕복 8시간이 넘는 거리를 오가며 교수님과 팀원과 함께 논문을 완료하기 위해 포기하지 않고 점검하며 완료하였다는 점입니다. 그 결과, 저는 포털사이트 이용자들의 접근성 요인 및 영향분석의 논문은 완성할 수 있었습니다.

이 경험을 통해서 맡은 일에 대해서 절차에 맞도록 책임을 다하는 자세로 일을 하는 법을 배울 수 있었습니다.

역성장한 제일위트 매출 10.7% 증가 사례
저는 2017년, 제일위트에 입사 당시에 제일위트는 3년간 고객 유입이 정체되고, 회사의 매출, 영업이익, 당기순이익이 감소하는 상황이었습니다. 당시 저는 마케팅과 홍보 담당자로 고객 유임 확대와 브랜드 인지도를 위하여 검색광고 전략을 수립할 당시였습니다. 저의 역할은 회사의 고객유입활동과 당시 회사의 대표분이 의사결정권자와 외부 광고대행사와 소통하는 역할을 맡았습니다.

먼저 원활한 의사소통을 위해 대표님께 객관적인 데이터 분석 자료를 바탕으로 이야기하였으며, 회사의 매출을 일으키기 위해서는 웹사이트 새롭게 다시 구성의 필요성을 설득력 있게 설명하였습니다. 이후 주도적으로 UI/UX 설계를 제시하였습니다. 또한 외부 광고대행사와의 전화 회의에서는 최상위 키워드는 검색량이 낮은 지역명, 합성어 키워드를 사용하고 검색량이 높은 키워드를 키워드 순위를 조정하며 기획하였고, 디스플레이 광고와 영상광고는 맞춤타겟과 리타겟팅을 위주로 기획하여 소재와 대량 키워드를 생성하여 외부 광고대행사에 전달 하였습니다. 이후 의사소통을 진행하며 설정하는 과정에서 이해가 안 되는 부분을 친절하게 설명하며 광고 운영을 진행하였습니다.

그 과정에서 외부 광고대행사가 미흡한 부분은 직접보완하며 운영하였습니다. 그리고, 콘텐츠 운영에 있어서는 제품별 주제로 C랭크와 DIA 로직에 맞는 콘텐츠를 제작하였고, 블로그의 글이 유사문에서 걸리지 않도록 포스트에는 이미지형태로 작업하고, SNS는 블로그 내용을 재해석하면서 상위 노출을 유도하였습니다. 또한, 고객이 견적을 신청 후 방문상담하는 과정에서 체결률을 높이기 위하여 제품별 카탈로그를 만들어 계약 체결률을 높였습니다.

이러한 기획을, 바탕을 통한 실행으로 고객과 제일위트가 운영하는 브랜드의 접점이 증가하였고, 특히 웹사이트 방문자 수와 문의 건수가 점차 늘어났습니다. 그 결과 2017년에는 전년 대비 매출이 10.7% 상승과 함께 영업이익과 당기순이익 증가하였습니다. 또한, 제일위트 회사의 수입 제품으로 구성된 ASIT의 브랜드를 성장시킬 수 있었으며, ALBIXON 한국지사 설립을 할 수 있는 발판을 만들 수 있었습니다.

이 경험은 어려움이 발생하더라도 굴하지 않고 끝까지 최선을 다하는 태도를 배울 수 있었습니다.

오프라인에서 온라인으로, 3,731% 온라인 매출성장 이끈 디지털 전환
저는 2020년 고향식품 제조업체에 입사 당시, 오프라인 중심의 유통 구조에 머물러 있었고 온라인 매출은 10만 원대 수준이었습니다. 당시 저의 역할은 온라인 마케팅 직무로 입사하여 오프라인 구조를 온라인 구조로 변화시키는 역할을 맡았습니다.

당시에 저는, 온라인 전략 책임자인 이사님과 과 소통하며 웹사이트 제작을 건의드렸고 결재권자의 재가를 받기 위하여 경쟁사의 웹사이트 UI와 UX를 분석하고 이를 바탕으로 고향식품에 최적화된 구조와 컨셉을 기획하였습니다. 그 후 웹사이트 제작이 승인된 후 사이트맵과 웹 디자인 콘셉트를 제작하고 이를 통하여 ‘고향식품 웹사이트’를 제작하게 되었습니다. 이후 회사에서는 온라인 몰 사업을 본격화하기 위하여 고향몰 웹사이트 개발로 확정되었고, 저는 세대별 소비 흐름을 반영한 사이트맵 구성과, 간소화된 로그인 및 결제 프로세스를 통해 사용자 편의성과 접근성을 높이는 데 웹사이트를 만드는 데 노력하였습니다.

그리고 고향 몰 매출의 자연스러운 유입구조를 만들기 위하여 외부 온라인 마켓플레이스 MD들과 소통하며 입점제안서를 작성하여 순차적으로 입점을 진행하였습니다. 입점 후에는 “사방넷”을 통하여 쇼핑몰을 연동하고 가격은 높게 설정하였습니다. 그리고 직영몰은 가격을 낮게 설정 후 네이버지식쇼핑과 묶어서, 고향몰이 자연스럽게 유입되는 환경을 구축하였습니다.

그 결과, 2019년 상반기 대비 2020년 상반기 온라인 매출은 무려 3,731%라는 놀라운 성장을 이루었으며, 자체 물류 시스템에서 제삼자 물류(3PL)로의 전환까지 이루어졌습니다. 이 변화는 회사가 온라인 비즈니스의 가능성을 공식적으로 인정하는 계기가 되었고, 저 역시 단순한 실무자의 역할을 넘어 디지털 전환을 주도하는 전략적 기획자로 성장하는 전환점이 되었습니다.

무엇보다 이 경험을 통하여 다른 환경에서도 마케팅 기획을 바탕으로 포기하지 않고 실천하는 습관을 만들 수 있었습니다.

책임, 프로젝트를 완성시키는 직업윤리의 힘
저는 직업윤리에서 가장 중요하게 여기는 직업윤리로 “책임감” 과 “투명성”입니다. 이는 업무를 완수 할 수 있도록 제시해 주는 기준이자, 신뢰받는 직장인으로 성장하는 밑바탕이 된다고 믿고 있습니다.

과거 MD 업무로 협업하던 직원이 저에게 함께 사업을 제안한 적이 있습니다. 저는 쇼핑몰 제작과 운영이라는 역할을 맡게 되었습니다. 프로젝트를 진행하던 중 예상치 못한 난관에 직면했습니다. 쇼핑몰의 결제 시스템을 구축하기 위해 PG사의 검수가 필요했는데, 이를 위해서는 최소 10개의 상품이 등록되어 있어야 했습니다. 원래 상품 공급은 제 업무 영역이 아니었지만, 쇼핑몰 개발은 제 역할이었기에 개발을 위해서는 물품 공급이 필요하였고 사업을 제안한 사람은 의사소통이 안 되는 상황이었습니다.

우선 저는 문제를 해결하기 위하여 제일위트에서 이직 당시에 알게 된 과장님과 사랑나눔행복한동행에 (전)신현석의원님에게 연락하여 상품 공급 가능한지를 물어보았습니다. 그리고 공급이 안 될 상황을 대비하여 유통과학연구소를 통해 공급할 수 있는 제품의 리스트를 정리하였습니다. 이를 바탕으로 사업을 제안한 사람에게 투명하게 공유하였고, 다시 의사소통 할 수 있었고 저는 웨일몰 쇼핑몰에 PG사 결제시스템을 구축할 수 있었습니다.

이러한 경험은 잃어버린 관계를 구축할 수 있는 경험이라는 것을 깨닫게 되었습니다. 귀사의 회사에서 기회가 주어진다면 이전 경력을 통해 쌓아온 마케팅, 홍보, MD 역량을 바탕으로 책임감과 투명성의 직업윤리를 가지고 일을 함으로써 마케팅에서 회사의 성장에 도움이 되도록 노력하겠습니다.