이용약관

제 1조 목적
본 약관은 신나클래스가 운영하는 “웨일몰”(https://whalemall.kr) (이하“웨일몰”이라 한다.) 이 제공하는 인터넷 관련 용역을 이용함에 있어 “웨일몰”은 이용자가 가지는 권리 와 의무 그리고 책임사항 및 진행절차 등을 규정하는 것을 목적으로 작성하였습니다.

제 2조 사용하는 용어의 의미
본 약관에서 사용하는 용어에 대한 정의(뜻, 의미)는 다음과 같습니다.

1. “웨일몰”은 재화 및 용역(생산과 소비에 필요한 서비스)를 이용자에게 제공하기 위해 정보통신망과 정보통신설비를 통하여 거래할 수 있도록 설정된 가상의 영업장을 의미합니다. 아울러 용역을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

2. “이용자”라 함은 “웨일몰”에 접속하여 “웨일몰”이 제공하는 재화 및 용역을 받는 회원 및 비회원을 의미합니다.

3. “회원”이라 함은 “웨일몰”에 회원 가입을 한 사람으로서, 계속적으로 “웨일몰”이 제공하는 용역을 이용할 수 있는 자를 말합니다.

4. “비회원” 이라 함은 회원가입을 하지 않고, “웨일몰”이 제공하는 용역을 이용하는 자를 말합니다.

5. “쿠폰”이라 함은 “웨일몰”에서 판매되는 상품등을 구매할 때 표시된 금액에 비율만큼 할인을 받을 수 있는 쿠폰을 말합니다.

6. “적립금”이라 함은 웨일몰에서 제공하는 재화 및 용역의 효율적인 이용을 위해서 임의로 지급 및 조정할 수 있는 형태로 실제 재산적인 가치를 가지지 않는 가상 데이터를 의미합니다.

7. “게시물”이라 함은 회원이 용역을 이용함에 있어 정보 형태를 가지는 글, 사진, 동영상 및 링크를 의미합니다.

8. “연결사이트”라 함은 “웨일몰”이 하이퍼링크(웹페이지에서 다른 웹페이지로 문서로 연결하는 링크) 등을 의미합니다.

제 3조 이용약관의 설명 및 개정
1. “웨일몰”은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판애업 신고번호, 개인정보관리 책임자 등을 이용자가 쉽게 알수 있도록 웨일몰의 초기용역화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. “웨일몰”은 이용자가 약관에 동의를 하기 전에 약관의 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.

3. “웨일몰”은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」등 관련된 법에 위배되지 않는 범위안에서 본 약관을 수정할 수 있습니다.

4. “웨일몰”은 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하고 현행약관과 함께 “웨일몰”의 초기화면에 그 적용 일자를 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 단, 웨일몰의 이용자에게 불리한 약관내용을 변경시 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두어 공지합니다. 이 경우에는 “웨일몰”은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

5. 본 약관 또는 관련 운영정책에서 정하지 않는 사항 및 해석에 대해서는 약관의 규제에 관한 법률 및 관계 법령 또는 상관례에 의해 적용됩니다.

제 4조 용역의 제공
1. “웨일몰”에서 이용자에게 제공하는 용역은 아래와 같습니다.

가. 재화 및 용역 등에 관한 정보제공, 구매계약과정 그리고 계약체결 의 일체를 말합니다.
나. “웨일몰”에 의뢰인이 요청사항 및 프로젝트의 종류에 따라 무형용역을 제공하는 일체를 말합니다.
다. “웨일몰”에서 제작된 콘텐츠를 거래할 수 있도록 제공하는 용역 및 부가용역의 일체를 말합니다.
라. 기타 회사가 정하는 업무

2. “웨일몰”은 재화 및 용역을 이용시 기술적 사양 및 용역 변경 등의 경우에는 추가적으로 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 및 용역이 변경이 이루어질 수 있습니다. 해당 경우에는 변경된 재화 및 용역으로 이용자에게 제공합니다.

제 5조 용역의 중단
1. “웨일몰”은 재화 및 용역 중단과 관련하여 회사의 정책변경 및 용역의 기술적 변경의 필요성이 있을 경우 다음 각 호의 사유를 포함한 기타 상당한 사유로 인하여 전부 또는 일부의 용역이 중단할 수 있습니다.

가. 정보통신설비의 고장, 점검, 통신 장애, 제반설비의 장애, 이용량의 갑작스러운 증가 등의 사유로 발생될 경우에는 용역의 제공은 일시적으로 중단될 수 있습니다.
나. 용역의 설비를 유지보수 등을 위한 정기 또는 임시정검의 경우 중단될 수 있습니다.
다. 사업의 포기, 사업의 전환, 업체 간의 합병 등의 이유로서 용역을 제공할 수 없게 되는 경우에는 “웨일몰”은 이용자에게 통지합니다.

제 6조 회원가입
1. 회원 가입은 개인의 경우 “웨일몰”이 정한 가입양식에 따라서 회원정보를 기록한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로 회원가입이 이루어집니다.

2. “웨일몰” 회원가입 신청양식에 기록된 회원의 정보는 실제 데이터로 간주합니다.

3. 회원 가입 계약에 성립 시기는 “웨일몰”의 승낙이 회원에게 도달한 기점으로 이루어집니다.

4. 회원은 회원가입 시 기록한 사항에 변경이 발생할 경우, 상당한 기간 이내에 “웨일몰”에 대해 회원 정보에 변경된 사항을 수정 해달라고 요청하여야 합니다. 회원의 변경사항에 대한 사항이 이루어지지 않아 발생한 재화 및 용역의 피해는 “웨일몰”에서 책임을 지지 않습니다.

제 7조 회원 탈퇴 및 자격 정지등
1. 회원은 “웨일몰”에 탈퇴하기를 요청할 수 있으며, “웨일몰”은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

2. 회원은 가 ~ 바 사유에 해당할 경우 “웨일몰”은 회원의 자격을 정지 및 제한 할 수 있습니다.

가. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록을 하여 “웨일몰”이 제공되어지는 다양한 할인 쿠폰, 적립금, 그리고 이벤트를 통한 혜택 등의 경제적 이익을 편법으로 수취하고자 회원가입을 타인의 개인정보를 이용하는 경우
나. 부정한 용도로 용역을 이용하고자 하는 경우
다. “웨일몰”에 유해물을 게시하거나 유해사이트의 링크 등을 하는 경우
라. 부정한 용도로 용역을 이용하고자 하는 경우
마. 이미 가입한 회원의 이름 및 연락처가 동일한 경우
바. 관련 법령을 위배하는 행위를 하는 경우

3. “웨일몰”은 회원자격을 제한 및 정지 시 사유를 회원에게 통지하고 7일 이내에 소명할 기회를 부여합니다.

4. 2번 문항에 통지를 받아 회원이 소명할 경우 “웨일몰”의 승인을 얻어 자격 및 제한을 해지할 수 있습니다.

제 8조 회원에 대한 통지
1. “웨일몰”은 다수의 회원에게 통지를 하는 경우 웨일몰에 게시판을 통한 공지, 팝업, 이메일 주소, 휴대전화, 문자메시지, 배너 등을 통하여 회원에게 통지 할 수 있습니다.

2. “웨일몰”은 이용자의 권리에 관하여 중대하게 영향을 받지 않는 사항에 관해서는 재 공지함으로써 통지를 수정할 수 있습니다.

제 9조 구매신청 / 문의, 개인정보 제공 동의 관련
1. “웨일몰” 이용자는 “웨일몰” 상에서 구매신청 및 문의를 할 수 있으며 가 ~ 바 내용을 이용자가 쉽게 알수 있도록 제공 합니다.

가. 재화 및 용역을 쉽게 찾을 수 있도록 검색 그리고 선택
나. 이용자의 성명, 이메일, 전화번호, 주소 등의 입력
다. 약관내용, 제공용역, 배송료, 문의 등 비용부담과 관련된 내용
라. 재화 및 용역 등에 관한 확인 또는 “웨일몰”의 확인에 대한 동의
바. “웨일몰”이 제 3자를 통하여 이용자의 개인정보를 취급할 수 있도록 위탁 되어지는 경우 용역제공에 관한 계약이행 그리고 이용자의 편의 증진에 관련된 경우에는 개인정보처리방침을 통해 알림으로써 동의
절차를 거치지 않습니다.

제 10조 계약의 성립
1. “웨일몰”은 이용자가 구매 및 이용신청이 있을 시 수신이 확인되었다는 것을 통지를 합니다.

2. 수신 확인통지는 구매 및 신청 정보와 관련된 정보들이 포함 하여야 합니다.

3. 계약은 이용자가 구매 및 신청에 관하여 수신확인이 이용자에게 도달할 시에 성립이 이루어집니다.

4. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우 “웨일몰”에 계약된 부분은 수정 또는 취소를 요청할 수 있습니다. “웨일몰” 은 이를 확인하고 그 요청에 따라 제 15조 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제 11조 지급방법
1. “웨일몰”에서 구매한 재화 및 용역에 관한 금전적 지급 방법은 다음 가~마의 방법을 통하여 지급할 수 있습니다. 단 “웨일몰”은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

가. 인터넷뱅킹, 폰뱅킹, 무통장 입금 등을 통한 다양한 계좌이체
나. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
다. “웨일몰”이 지급하는 적립금 등에 의한 결제
라. “웨일몰”이 제공하는 할인 쿠폰 등에 의한 결제
마. 기타 지급방법에 기록하지 않은 전자적 지급 방법에 의한 금전적지급

제 12조 수신 확인 통지 와 계약사항의 변경 및 취소
1. “웨일몰”은 이용자의 성립된 계약이 있을 경우 이용자에게 수신확인을 통지 합니다.
2. 수신확인 통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인 통지를 받은 후 “웨일몰”에 불일치 사항을 전달함으로써 계약된 사항을 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다. 단 이미 금전적으로 지불된 경우는 제 15조 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제 13조 재화 등의 공급
1. “웨일몰”은 이용자와 재화 및 용역 등의 공급 시기에 관해서는 별도의 약정 없이 계약의 성립한 날 부터 7일 까지 재화 및 용역을 준비할 수 있도록 필요한 조치를 합니다. 단 “웨일몰”은 재화 및 용역에 관하여 이용자에게 대금의 전부 그리고 일부를 받은 경우는 공급절차 및 진행 사항에 관하여 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.

2. “웨일몰”은 이용자가 구매한 재화 및 용역에 대해 기간을 초과하는 경우에는 이용자에게 통지하여야 합니다.

제 14조 환급
“웨일몰”은 이용자가 구매 신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공할 수 없을 때에는 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받을 날부터 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제 15조 청약철회
1. “웨일몰”은 재화 및 용역 등의 관하여 계약이 체결된 이용자는 서면을 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 요청할 수 있습니다. 다만 청약철회 관하여 「전자상거래법」에 다른 정함이 있을 경우는 법 규정이 정한 절차를 따릅니다.

2. 이용자는 재화 및 용역 등을 제공 받을 경우에는 가 ~마에 해당 될 시에는 청약철회가 불가할 수 있습니다.

가. 이용자가 제공받은 재화를 훼손한 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인 하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
나. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
다. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
라. 이용자가 제공받은 재화를 같은 기능을 가진 재화로 전달한 경우
마. 7일 이내 취소 마감 기한이 경과할 경우

3. “웨일몰”은 사전에 청약철회 등이 제한 되는 사실을 소비자에게 알 수 있는 곳에 “이용약관”을 명시하여야 합니다.

4. 이용자는 재화 및용역 등의 내용의 계약 표시 및 광고된 내용하고 다르거나 계약된 내용하고 다르게 이용할 때에는 재화 등을 받은 날부터 90일 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제 16조 청약철회 등의 효과
1. “웨일몰”은 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 및 용역 등의 대금을 환급합니다.

2. “웨일몰”은 위 금전적으로 지급한것을 환급함에 있어 회원의 신용카드 등의 결제수단으로 용역 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 용역 등의 금전적 청구를 취소하도록 요청합니다.

3. 청약철회의 경우에는 이용자가 공급받은 재화 및 용역 등 반환시 필요한 비용을 부담합니다.

4. “웨일몰”은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시 · 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “웨일몰”이 부담합니다.

5. “웨일몰”은 반환된 재화 및 용역을 확인하고 일부 사용 및 소비가 이루어진 경우 비용을 이용자에게 청구할 수 있습니다.

6. 물품의 판매 중단 등의 이유로 재고가 없을 시에는 물품교환이 불가능할 수 있습니다. 이 경우는 이용자의 선택에 의하여 동일 이상에 수준의 제품으로 교환 및 반품이 가능합니다. 다만 판매 중단된 제품이 재 입고 시에는 재 배송이 이루어집니다.

7. “웨일몰”하고 협의하지 않는 임의 반품의 경우에는 환불이 지연될 수 있습니다.

제 17조 할인쿠폰
1. “웨일몰”은 직접 또는 제 3자를 통하여 이용자가 “웨일몰”에서 사용할 수 있는 할인쿠폰을 발행할 수 있습니다. 할인쿠폰의 사용대상, 사용방법, 사용조건, 할인금액 등에 관한 사항은 웨일몰에서 운영하는 서비스 화면에 표시하여 이용자에게 전달할 수 있도록 합니다. 할인쿠폰의 구체적인 종류 및 내용과 발급 여부는 서비스 정책에 따라 수정될 수 있습니다.

2. 할인쿠폰은 현금으로 환급이 이루어질 수 없습니다. 발급된 할인쿠폰은 주문에 사용되거나 사용기간의 만료 시 또는 이용계약이 종료되면 소멸됩니다. 할인쿠폰을 사용한 주문 중 전부 또는 일부가 취소되는 경우에는 사용된 할인쿠폰의 일부 또는 전부가 재발급될 수 있습니다.

3. 이용자는 할인쿠폰을 제 3자 또는 다른 ID로 양도될 수 없습니다.

4. 할인쿠폰은 금전적으로 거래할 수 없습니다.

5. “웨일몰”은 이용자가 “웨일몰”이 승인하지 않은 방법을 통하여 할인쿠폰을 획득하여 부정한 목적으로 할인쿠폰을 사용된 경우, 할인쿠폰의 사용 제한, 회수, 사용한 구매 계약 취소 또는 회원 자격 정지 및 상실 등의 조치를 취할 수 있고, 이용자의 행위로 인하여 “웨일몰”에게 발생될 경우 손해 배상을 청구할 수 있습니다.

6. 회원 탈퇴 시 미사용된 할인쿠폰은 소멸합니다. 탈퇴 후 재가입을 하더라도 소멸이 이루어지는 할인쿠폰은 복구가 이루어지지 않습니다.

제 18조 적립금
1. “웨일몰”은 회원에게 이용시 일정한 조건에 의하여 적립금을 부여할 수 있습니다. 무상으로 지급된 적립금은 현금으로 환불이 불가합니다.

2. “웨일몰”은 회원이 구매, 상품평, 이벤트 참여 등 “웨일몰”에서 제공하는 서비스를 이용하거나 이용권을 등록시 “웨일몰”의 정책에 따라서 적립금을 무상으로 지급될 수 있습니다.

3. 회원은 상품 구매 시 결제 수단과 함께 적립금을 사용할 수 있습니다. 단 상품에 따라서 적립금 사용의 제한이 이루어질 수 있습니다.

4. 적립금의 유효기간은 적립 시 별도로 설정된 유효기간에 따릅니다. 유효 기간 내에 사용하지 않는 적립금은 유효기간이 만료되면 자동으로 소멸됩니다.

5. 회원 탈퇴 및 이용정지 시에도 적립금이 소멸되며, 재가입을 하여도 이미 소멸된 적립금은 복원되지 아니합니다.

6. “웨일몰”은 이용자에게 적립금 적립하기 위하여 필요한 개인정보를 제공받을 수 있습니다.

7. 부정한 방법으로 적립금을 취득한 사실이 확인할 때에는 “웨일몰”은 적립금 회수, 이용정지, 손해배상 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제 19조 개인정보보호
1. “웨일몰”은 이용자의 개인정보를 수집할 시 재화 및 용역을 제공하기 위해서 필요한 범위안에서 개인정보를 수집합니다.

2. “웨일몰”은 이용자의 개인정보를 수집 및 이용할 시에는 이용자에게 “개인정보처리방침”을 동의한 후 이용합니다.

3. 이용자는 언제든지 “웨일몰”이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있습니다. “웨일몰”은 이에 따라 이용자의 개인정보 오류정정에 필요한 조치가 이루어집니다.

4. “웨일몰”의 개인정보에 자세한 사항은 [개인정보처리방침]을 참고하시길 바랍니다.

제 20조 “웨일몰”의 의무
1. “웨일몰”은 법령과 이 약관이 금지하거나 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화․용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

2. “웨일몰”은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

제 21조 회원의 의무
1. 회원은 회원가입 후 부여된 아이디 및 비밀번호를 타인에게 사용하게 하는 등 부정사용이 발생되지 않도록 유의해야 됩니다.

2. 회원은 아이디 및 비밀번호에 관해서 모든 관리 책임은 회원이 가집니다.

3. 회원은 “웨일몰”의 사전에 동의 없이는 재화 및 용역을 이용하여 영업활동을 할 수 없습니다. 영업활동 결과와 회원이 약관을 위반한 영업활동을 하여 발생된 결과에 한하여 “웨일몰”은 책임지지 않습니다.
회원의 이와 같은 영업활동으로 “웨일몰”이 손해를 입은 경우, 회원은 “웨일몰”에 대하여 손해배상책임을 부담합니다.

2. 이용자는 “웨일몰”을 이용함으로써 얻은 정보 “웨일몰”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “웨일몰”의 승낙 없이 영리목적으로 복제, 송신, 출판, 배송, 방송, 기타방법으로 이용하지 말아야 됩니다.

제 23조 광고 게재
1. “웨일몰”은 서비스운영과 관련 되서 서비스화면, 문자, 이메일, 전화 , 전자매체 등을 통해서 이용자에게 광고를 게재할 수 있습니다. 이용자는 서비스를 이용 시에 노출되는 광고 게재에 관하여 동의한 것으로 간주 합니다.

2. 서비스 운영상에 게재한 광고 내용 그리고 서비스를 통한 판촉 활동에 관하여 이용자는 본인의 판단으로 거래를 합니다. 그 거래 결과로 발생되는 모든 손해에 대해 “웨일몰”은 책임을지지 않는것을 원칙으로 합니다.

제 24조 분쟁 해결
1. “웨일몰”이 이용자와 재화 및 용역 등 기타 서비스와 관련으로 분쟁이 발생시 이용자와 원만하게 해결하기 위해서 필요한 노력을 합니다.

2. “웨일몰”은 이용자가 정당한 의견으로 제기한 불만사항은 반영하여 해당 문제를 해결하기 위한 조치를 취합니다. 이 조치는 분쟁이 해결되는 시점까지 지속할 수 있습니다.

3. “웨일몰” 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보해 드립니다.

4. “웨일몰”과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제 25조 재판권 및 준거법
1. “웨일몰”이 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2. “웨일몰”이 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

부칙
본 약관은 2023년 06월 23일부터 시행합니다

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